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司机班管理制度 建立一支高效率的司机队伍，增强医院的品牌价值，为加强司机班内部管理，更好地为患者服务，特制订司机班管理制度，对医院司机进行管理、考核、监督，若有违反或因过失、过错在事实上给部门、医院或患者造成不良影响或损失的司机，医院有权视情节轻重采取相应的处罚管理措施，包括通报批评、罚款，解聘等相应处罚。 一、 宗旨：一切以患者为中心。 司机班人员以“一切以患者为中心”为服务宗旨，提升医院服务质量保障。遇到纠纷应耐心解释，不得辱骂、轻视患者，一经发现给予解聘。 二、司机制度 1、严格执行车辆登记制度。司机出车前要认真进行登记，按照车辆登记本逐项填写，如发现不符之处，不予报销有关费用。医院特殊用车要通知车队队长或主管主任，司机自行用车要实行市场部主任登记签名，未登记者罚款50元/次，当天用油医院不予报销； 2、车辆实行统一管理定向服务。司机要随叫随到，服从调度，及时出车，不得无故拖延时间，拖延时间不出车者罚款50/次，禁止上班时间车速异常（例如：超速、超低速驾驶）； 3、严格执行上班考勤制度。按时上下班，不得迟到和早退，有事要请假，不准私自旷工，节假日值班车辆要按时到岗。工作时间不出车时，要在工作岗位上待命，不得外出办私事或擅离岗位；咨询点工作安排好立刻回医院，不准无故在外逗留，上班时间禁止搭载任何无关人员，一经发现，罚款100/次，队长合理安排司机休息吃饭时间，中午严格实行双班制，违反规定提前吃饭者罚款100元/次； 4、严禁司机任何人员利用工作之便与市场部人员里应外合，共同制造虚假业绩，情节轻微者，罚款100元/次，医院通报批评，情节严重者，罚款500元/次或予以解聘，严禁拉患者回咨询点开单，违者罚款100元/次，相关涉案人员负同等责任及处罚；严禁市场部人员跟车接患者。 5、司机班人员举报品牌推广部工作人员开单换单着，情况属实奖励100元/次，司机为医院作出突出贡献（如：开发新业务或新义诊点），给予奖励200元/次。 本制度自发布之日起实施。
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